후불결제는 토스페이와 제휴된 가맹점 중에서 후불 결제 이용이 가능한 가맹점을 통한 결제 시, 계좌 잔액이나 신용카드 없이도 토스페이 후불결제를 통해 먼저 결제하고 나중에 이용하신 금액을 지불하는 서비스예요.
후불결제 가입할 때 비바리퍼블리카(토스)에서 신용정보를 확인했다는 알림을 받았어요
토스페이 후불결제 서비스 가입을 위한 일회성 단순 조회에요. 신용점수에는 영향이 없어요.
제가 쓰는 쇼핑몰에서 후불결제가 되지 않아요
토스페이 후불결제는 아직 일부 브랜드에서만 쓸 수 있어요. 후불결제를 쓸 수 있는 브랜드는 점차 늘려갈 예정이에요.
후불결제 가맹점에서 어떤 상품을 구매할 땐 후불결제가 적용되지 않아요
e쿠폰(예시:모바일 커피 교환권, 백화점 상품권) 등 환금성 상품을 구매할 경우 후불결제를 사용할 수 없어요. 일반 상품과 고환금성 상품을 함께 판매하는 일부 쇼핑몰의 경우, 고환금성 상품은 후불결제를 할 수 없어요.
후불결제 이용금액 납부는 어떻게 진행되나요?
선택한 납부일에 납부 계좌에서 자동으로 출금돼요. 계좌 잔액이 부족한 경우 납부 금액 전액이 연체 되기 때문에 계좌 잔액을 미리 확인해주세요.
후불결제 이용금액을 미리 내고 싶어요
[전체] → [토스페이] → [후불결제] → [납부 예정 금액] → [미리내기] 메뉴를 통해 지금까지 이용한 금액을 미리 낼 수 있어요.
미리 내면 한도가 채워져서 다시 후불결제를 사용할 수 있어요. 미리 내기를 한 이후에도 결제한 쇼핑몰을 통한 결제 취소/환불은 가능하지만, 미리내기를 통해 납부한 금액을 취소하는 건 어려워요.
후불결제 이용금액을 분할해서 내고 싶어요
후불결제 이용 금액은 납부일 전까지 분할해서 미리 낼 수 있어요.
원하는 금액을 직접 입력해서 내거나, 월별 이용금액을 각각 낼 수 있어요.
하루 세 번까지 가능해요.
최소 납부 금액은 1,000원이에요.
납부일을 바꾸고 싶어요
[전체] → [토스페이] → [후불결제] → [납부 정보] → 납부일 옆 [바꾸기] 메뉴를 통해 납부일을 바꿀 수 있어요.
납부일은 5, 10, 15, 20, 25일 중 하루를 선택할 수 있어요. 단, 변경한 납부일이 공휴일인 경우에는 다음 영업일에 출금돼요.
아래의 경우, 납부일 변경이 어려워요.
납부일 당일 혹은 납부 금액을 연체 중인 경우
납부일을 변경한 다음날 기준 60일이 지나지 않았을 경우
납부일이 공휴일에도 돈이 빠져나가나요?
납부일이 공휴일인 경우, 다음 영업일에 출금돼요.
납부 계좌를 바꾸고 싶어요
[전체] → [토스페이] → [후불결제] → [납부 정보] → 납부 계좌 옆 [바꾸기] 메뉴를 통해 납부 계좌를 바꿀 수 있어요.
토스 앱에 새로운 계좌를 등록하는 경우 출금이체 동의가 필요해요. 연체 중인 경우 납부 계좌를 바꿀 수는 있지만, 삭제할 수는 없어요.
기존에 등록한 납부 계좌를 삭제하려면, 납부 계좌를 다른 계좌로 변경 후 삭제할 수 있어요.
토스를 통해 납부 불가한 경우 납부 가능한 가상 계좌를 받아볼 수 있어요. 24시간 운영되는 토스 고객센터로 문의 부탁드려요.
결제 취소했는데 언제, 어디로 돈이 들어오나요?
결제 취소는 보통 주말 제외하고 2~3일 정도 걸러요. 쇼핑몰에서 취소 처리가 되지 않았다면 시간이 더 걸릴 수 있어요. 이 경우엔 쇼핑몰에 문의해야해요. 이용금액을 납부하기 전에 취소했다면 :
취소한 금액만큼 납부 예정금액이 차감되고, 후불결제 한도가 채워져요. 이용금액을 납부한 후에 취소했다면 :
결제한 쇼핑몰에서 취소 처리가 완료된 후에 납부 계좌로 환불돼요. 후불결제와 계좌결제로 나눠서 결제했다면 :
계좌 결제 금액은 결제한 계좌로 다시 환불돼요.
후불결제 한도가 바뀔 수 있나요?
후불결제 한도는 이용내역과 내부 정책에 따라 달라질 수 있어요. 후불결제의 꾸준한 이용 등 다양한 기준에 의해 한도가 상향될 수 있어요. 후불결제 납부 금액 연체 및 장기 미사용, 타 서비스의 연체 이력 등으로 인해 한도가 하향 조정될 수 있어요.
연체하면 어떻게 되나요?
연체 중에는 후불결제를 이용할 수 없으며, 납부일로부터 7일이 경과되는 경우 연체 원금에 대하여 연 9%(일 0.0246%) 로 계산된 연체 수수료가 부과돼요.
연말정산에서 후불결제는 어느 항목에 포함되나요?
후불결제 내역은 선불 결제내역처럼 현금영수증이 발급이 가능해요.
후불결제를 해지하고 싶어요
'전체' → '후불결제' → 아래의 '후불결제 소개' → 맨 아래의 '후불결제 해지하기' 메뉴를 통해 해지할 수 있어요. 단, 가입 후 재가입 시도 시 다시 심사를 거치기 때문에 내부 기준에 따라 재이용이 거절되거나 이전보다 낮은 한도를 받을 수 있어요.