모빌카드 상품권 구매 순서
- 구글 검색: 모빌카드 → 어플 다운로드 및 회원가입
- 일반충전을 누르면
(1원을 송금할게요! 비대면 실명확인을 위해 본인 계좌 확인이 꼭 필요해요) 라고 뜹니다.
인증 시 한도증가 인증을 안 하시면 한도 50만 원 - 휴대폰충전 → 현재충전 가능한도를 누르시면 즉시 한도 확인 가능
한도에 따라 충전하시면 간편하게 충전 완료 - 화면 하단 쿠폰샵에 들어가시면 충전하신 금액으로 상품권 구매 가능
※ 자세한 내용은 모빌카드 앱 내 안내를 참고하세요.
카드보유한도 상향을 위해 실물카드는 왜 신청해야 하나요?
모빌카드는 인편 배송으로 직접 전달되며, 실물카드 수령 시 배송기사 확인 절차를 통해 본인 여부를 검증합니다.
카드 수령 후 앱에서 CVC 입력하여 카드 등록까지 완료해 주시면 카드보유한도 상향 신청이 가능합니다.
카드 수령 후 앱에서 CVC 입력하여 카드 등록까지 완료해 주시면 카드보유한도 상향 신청이 가능합니다.
페이북/간편결제 카드 등록이 안돼요.
카드번호와 소유자 정보가 불일치하는 경우 페이북 및 간편결제 등록이 불가합니다.
카드 신청 시, 주민등록번호 등 개인 정보를 잘못 입력하셨을 가능성이 있으니 KG모빌리언스 고객센터(1800-0678)로 문의해 주세요.
카드 신청 시, 주민등록번호 등 개인 정보를 잘못 입력하셨을 가능성이 있으니 KG모빌리언스 고객센터(1800-0678)로 문의해 주세요.
모빌리언스카드는 어떻게 충전하나요?
모빌리언스카드 APP에서 휴대폰, 계좌이체, 가상계좌, 상품권, 신용카드를 사용하여 충전할 수 있으며, 자동 충전을 설정하면 더욱 편리하게 카드를 이용하실 수 있습니다.
- 1) 휴대폰 - 자동 충전(매월 1일), 일반 충전, 수수료 3.5%
- 2) 계좌이체 - 자동/일반 충전
- 3) 가상계좌 - 일반 충전(최소 5만원)
- 4) 상품권 - 일반 충전, 전환 수수료 8.0%
- 5) 신용카드 - 일반 충전, 수수료 3.5%
※ 연결 계좌는 최대 3개까지 등록 가능
※ 자동충전 내역은 [APP > 마이페이지 > 자동충전 관리]에서 변경
※ 자동충전 내역은 [APP > 마이페이지 > 자동충전 관리]에서 변경
휴대폰 소액결제 차단 해지는 어떻게 하나요?
고객님께서 이용하시는 통신사 홈페이지 및 고객센터에서 휴대폰 소액결제 차단 해지를 할 수 있습니다.
아래에 차단 해지방법을 확인하시고 편리하게 모빌리언스카드를 사용하세요!
아래에 차단 해지방법을 확인하시고 편리하게 모빌리언스카드를 사용하세요!
- SKT(☎114) : T월드 접속 > 로그인 > My T > 변경 > 콘텐츠 서비스 변경 > 소액결제 변경
- KT(☎100 또는 114) : 마이케이티 접속 > 로그인 > 요금조회 > 소액결제내역 > 이용한도 상세 내역 및 한도 변경 > 한도변경 (경로가 KT 사이트/앱 버전에 따라 다를 수 있습니다. '110'은 정부민원안내콜센터 번호이므로 KT 고객센터는 '100'번 또는 휴대폰에서 '114'입니다.)
- LGU+(☎101 또는 114) : LG U+ 고객센터 APP 또는 홈페이지 > 마이페이지 > 소액결제/스토어 결제 > 소액결제 차단/해제 > 차단 해제설정 (LGU+ 고객센터는 '101'번 또는 휴대폰에서 '114'입니다.)
휴대폰 자동충전 설정 금액과 다른 금액이 충전 됐어요.
- 휴대폰 결제 한도 초과로 인한 충전 가능금액
설정한 자동충전 금액보다 실제 충전시점의 결제 한도가 낮을 경우, 충전 가능한 금액만큼만 충전이 진행됩니다.
예) 휴대폰 현재 한도 40만원 / 자동충전 50만원 설정 → 결제 취소가 아닌 40만원 충전 진행 - 모빌리언스카드 보유한도 초과로 인한 충전 가능금액
설정한 자동충전 금액이 실제 충전시점의 최대 보유한도를 초과할 경우, 최대 보유한도를 넘지 않는 금액만큼 충전이 진행됩니다.
예) 카드 최대 보유한도 200만원 / 자동충전 40만원 설정 → 카드잔액 180만원일 경우, 40만원 충전이 아닌 20만원 충전 진행
신용카드 충전이 되지 않아요.
모빌카드 신용카드 충전 금액은 카드사에 ‘상품권류’ 금액으로 인정되어, 각 카드사마다 월 100만원까지 충전 가능합니다.
결제 시도한 카드로 당월 모빌카드 충전 결제한 금액과 타 ‘상품권류’ 결제한 금액을 제외한 한도 내에서만 충전이 가능합니다.
결제 시도한 카드로 당월 모빌카드 충전 결제한 금액과 타 ‘상품권류’ 결제한 금액을 제외한 한도 내에서만 충전이 가능합니다.
* 결제 시도한 신용카드로 ‘상품권류’ 금액을 이미 100만원 결제하셨다면, 익월에 모빌카드 충전 부탁드립니다.
모빌리언스카드 충전한도가 있나요?
카드 잔액은 최대 성인 200만원 / 청소년 50만원 보유할 수 있습니다.
- 휴대폰 : 통신사 월 결제 한도 내 충전
- 계좌이체/가상계좌 : 한도 없음
- 북앤라이프/컬쳐랜드/문화상품권 : 일 460~600만원, 월 600~1,000만원 (상품권 종류 및 정책에 따라 변동 가능)
- 신용카드 : 일/월 100만원 (타 상품권류 포함)
※ 실명확인 및 KYC 미완료 시 한도 50만원 제한
※ 한도 상향은 고객확인, 계좌점유인증, 실물카드 등록 필요
※ 한도 상향은 고객확인, 계좌점유인증, 실물카드 등록 필요
모빌카드 충전이 안됩니다. (카드보유한도)
카드보유한도가 50만원으로 하향된 경우, 카드 잔액은 최대 50만원까지만 충전 가능합니다.
카드보유한도가 50만원일 경우 1일 2,000만원/1회 50만원까지 사용 가능하며, 50만원 한도 내에서 카드 사용/충전은 반복적으로 가능합니다.
카드보유한도가 50만원일 경우 1일 2,000만원/1회 50만원까지 사용 가능하며, 50만원 한도 내에서 카드 사용/충전은 반복적으로 가능합니다.
※ 한도 상향은 마이페이지 > [한도 상향 신청] 메뉴에서 3가지 인증을 모두 완료해야 합니다.
휴대폰 결제 충전한도는 어디서 확인할 수 있나요?
[모빌리언스카드APP > 메인화면 > 일반/자동충전] 화면 우측 상단에 있는 "내 충전한도 확인하기" 버튼을 클릭하면 확인하실 수 있습니다.
예상되는 충전한도이며, 통신사 또는 당사 정책에 따라 충전 제한이 있을 수 있습니다.
예상되는 충전한도이며, 통신사 또는 당사 정책에 따라 충전 제한이 있을 수 있습니다.
신용카드 충전 한도는 어떻게 되나요?
모빌카드 신용카드 충전 금액은 카드사에 ‘상품권류’ 금액으로 인정되어, 각 카드사마다 월 100만원까지 충전 가능합니다.
이미 해당 카드로 다른 ‘상품권류’ 결제 이력이 있다면, 그 금액을 제외한 한도 내에서만 충전이 가능합니다.
이미 해당 카드로 다른 ‘상품권류’ 결제 이력이 있다면, 그 금액을 제외한 한도 내에서만 충전이 가능합니다.
※ 결제 시도한 신용카드로 ‘상품권류’ 금액을 이미 100만원 결제하셨다면, 익월에 모빌카드 충전 부탁드립니다.
카드보유한도 상향은 어떻게 하나요?
마이페이지 > '한도 상향 신청' 메뉴에서 3가지 인증을 모두 완료하시면 한도가 상향됩니다.
3가지 인증은 「금융실명법」, 「전자금융감독규정」, 「특정 금융정보의 보고 및 이용등에 관한 법」에 따른 법적요구사항을 준수하고 고객님의 신원을 확인하기 위해 꼭 필요한 절차입니다.
인증 미완료 시 카드보유한도가 50만원으로 제한됩니다.
3가지 인증은 「금융실명법」, 「전자금융감독규정」, 「특정 금융정보의 보고 및 이용등에 관한 법」에 따른 법적요구사항을 준수하고 고객님의 신원을 확인하기 위해 꼭 필요한 절차입니다.
인증 미완료 시 카드보유한도가 50만원으로 제한됩니다.
- 고객확인(KYC) 인증
- 계좌점유인증(1원 인증)
- 실물카드 수령 및 등록
※ 외국인 및 EDD고객은 실명확인 불가 시 한도 50만원 제한, OCR 인증 도입 시 재안내 예정
모빌리언스카드는 어디에서 이용할 수 있나요?
모빌리언스카드는 BC카드를 사용하는 모든 가맹점에서 사용 가능합니다.
- 오프라인 결제 : 일반 신용/체크카드와 동일하게 사용
- 온라인 결제 : 카드사 "비씨카드(페이북)" 선택
모빌리언스카드 사용이 불가능한 가맹점이 있나요?
- 해외결제
- 통신 요금 관련 가맹점
- 후불 교통카드 기능
- KT스카이라이프
- ※ 청소년: 주점, 유흥주점, 숙박업, 단란주점, 안마/스포츠마사지, 칵테일바, 렌터카, 콘도, 주류판매점, 성인용품점, 호텔, P2P송금, 조세서비스 등 이용 불가
50만원을 초과한 금액 결제가 안됩니다. (카드보유한도)
결제가 불가한 사유는 카드 잔액이 부족하거나 카드보유한도가 50만원으로 하향되어 불가할 수 있습니다.
카드보유한도가 50만원일 경우, 1일 2,000만원/1회 50만원까지 결제 가능합니다.
마이페이지 > [한도 상향 신청] 메뉴에서 현재 보유한도를 확인 후 3가지 인증을 모두 완료해 주세요.
카드보유한도가 50만원일 경우, 1일 2,000만원/1회 50만원까지 결제 가능합니다.
마이페이지 > [한도 상향 신청] 메뉴에서 현재 보유한도를 확인 후 3가지 인증을 모두 완료해 주세요.
모빌리언스카드 잔액을 ATM 기기에서 출금할 수 있나요?
모빌리언스카드는 ATM 기기에서 현금으로 인출 불가합니다.
모빌카드 결제시 충전 잔액 차감 순서는 어떻게 되나요?
모빌카드 결제시 충전금 차감순서는 (포인트) > 신용카드 > 휴대폰 > 상품권 > 가상계좌 > 계좌이체 순으로 차감됩니다.
모빌리언스카드로 할부결제가 가능한가요?
모빌리언스카드는 할부결제가 불가합니다.
신용카드 충전시 결제 금액은 할부 결제가 되나요?
신용카드 충전시 결제 금액은 ‘상품권류’ 금액으로 인정되어 할부 결제가 불가합니다.
휴대폰 결제 충전 금액 취소가 가능한가요?
충전일 포함 7일 이내 사용이력이 없는 경우, 수수료를 포함한 전체 금액 취소가 가능합니다.
[모빌리언스카드APP > 메인페이지 > 이용내역] 메뉴에서 충전내역을 선택하여 충전 취소할 수 있습니다.
[모빌리언스카드APP > 메인페이지 > 이용내역] 메뉴에서 충전내역을 선택하여 충전 취소할 수 있습니다.
* KT 이외 통신사 고객님께서는 7일 이내이더라도 익월 취소인 경우는 고객센터(1800-0678)로 문의 부탁드립니다.
신용카드 충전 금액 취소가 가능한가요?
충전일 포함 7일 이내 사용이력이 없는 경우, 수수료를 포함한 전체 금액 취소가 가능합니다.
[모빌리언스카드APP > 메인페이지 > 이용내역] 메뉴에서 충전내역을 선택하여 충전 취소할 수 있습니다.
[모빌리언스카드APP > 메인페이지 > 이용내역] 메뉴에서 충전내역을 선택하여 충전 취소할 수 있습니다.
충전 금액의 취소/환불은 어떻게 진행되나요?
※ 취소/환불 메뉴 경로
- 휴대폰/상품권 충전취소 : [모빌리언스카드APP > 마이페이지 > 이용내역 > 해당 충전건 클릭 > 충전취소]
- 결제수단별 환불 : [모빌리언스카드APP > 마이페이지 > 카드 환불신청/조회]
- 휴대폰/상품권 충전취소 : [모빌리언스카드APP > 마이페이지 > 이용내역 > 해당 충전건 클릭 > 충전취소]
- 결제수단별 환불 : [모빌리언스카드APP > 마이페이지 > 카드 환불신청/조회]
- 휴대폰 충전취소: 충전일 포함 7일 이내 미사용 시 전체 금액 취소 가능 (KT 이외 통신사는 익월 취소 시 고객센터 문의)
- 휴대폰 환불: 7일 이후 또는 사용 시, 마지막 충전금액 기준 60% 이상 사용 후 환불 가능
- 계좌이체 환불: 등록된 주계좌로 실시간 환불
- 가상계좌 환불: 은행 이체 수수료 300원 차감 후 72시간 이후 환불 (300원 미만시 환불 불가)
- 상품권 환불: 등록된 주계좌로 실시간 환불
- 신용카드 충전취소: 7일 이내 미사용 시 전체 금액 취소 가능
- 신용카드 환불: 7일 이후 또는 사용 시, 마지막 충전금액 기준 30% 이상 사용 후 환불 가능
- 모빌 포인트: 환불 불가
- 휴대폰 환불: 통신요금 납부 확인 후 익주 수요일 계좌로 환불 지급
- 신용카드 환불: 등록된 주계좌로 실시간 환불
- 신용카드 환불: 등록된 주계좌로 실시간 환불
신용카드 충전 잔액을 환불 받고 싶어요.
신용카드 충전 금액은 충전 기준 금액의 30%를 사용하신 후 남은 잔액에 대해 등록된 주계좌로 환불 받으실 수 있습니다.
충전 기준 금액은 [모빌카드APP > 마이페이지 > 카드 환불신청/조회 > 신용카드 충전금액]에서 확인 가능합니다.
충전 기준 금액은 [모빌카드APP > 마이페이지 > 카드 환불신청/조회 > 신용카드 충전금액]에서 확인 가능합니다.
모빌리언스카드 이용한 내역을 SMS로 받을 수 있나요?
모빌리언스카드 충전 및 이용내역은 APP Push로 제공되며, [모빌리언스카드 APP > 마이 페이지 > 카드 이용내역]에서 확인하실 수 있습니다.